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IT Infrastructure – Service Operations

Polo Strategico Nazionale offre servizi di IT Infrastructure alle Amministrazioni che li richiedono, con un livello avanzato nella gestione delle infrastrutture specifiche contrattualizzate.
Ad esempio, tali servizi possono supportare la PA nell’eventuale gestione delle componenti middleware e/o applicative che sono state oggetto di re-platforming o re-architect.

Polo Strategico Nazionale può anche prendere in carico (previa valutazione), attività come:

  • Monitoraggio
  • Infrastructure optimization
  • Capacity management
  • Operation management
  • Compliance management
  • Vulnerability & remediation

Per questi servizi di IT Infrastructure vengono creati dei team composti da un mix di figure professionali in grado di rispondere alle specifiche esigenze di ogni PA.

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Sistemi Operativi Microsoft e Linux

Polo Strategico Nazionale può supportare il System Management dei Sistemi Operativi Microsoft e Linux. In questo caso un team specializzato si occuperà della gestione ordinaria e straordinaria dei server fisici e virtuali.

Nello specifico saranno svolte attività come:

  • La creazione e la gestione delle utenze e degli accessi ai sistemi
  • Il controllo del corretto funzionamento del Sistema Operativo
  • La gestione dei log di sistema e la verifica delle irregolarità
  • La gestione dei files di configurazione dei sistemi
  • Il problem management di 2° livello
  • Il restore in caso di failure di sistema (dai dati di backup)
  • L’applicazione delle patch/fix